【培训日期】2008年4月12日-13日

【培训地点】深圳

【培训对象】企业中高层管理者、人力资源部门人员

【课程目标】

  ●了解团队是企业的重要组织形式，团队精神是企业的一种的价值系统
  ●通过管理游戏模拟团队运作，加深对团队的认识和有效运作的体验
  ●明确团队领导的核心任务，掌握高效团队的运作方法
  ●实现团队领导的角色转换，掌握领导四种不同类型特征的下属的方法和技能
  ●掌握评定目标的原则和方法，通过团队成员共建团队目标，找到工作动力和奉献精神，达成目标任务的实现

【课程大纲】

一、团队的概念

  ●团队的概念、团队的发展阶段、团队工作的益处；
  ●建设高效团队的方法

二、团队的领导

  ●团队领导的素质要求（内在要求和外在要求）
  ●创建良好的组织气氛
  ●明确性：员工了解组织的远景、组织的使命，以及组织对自己的期望
  ●责任性：员工能独立决断和承担风险的程度
  ●进取性：员工对达成高绩效和向高标准目标挑战的程度
  ●灵活性：不必要的规则、政策干扰任务完成的程度、易接受新思想的程度
  ●奖励性：与工作绩效直接相关的认可和奖励程度
  ●凝聚性：为组织感到自豪，愿意额外付出为实现共同目标的努力程度
  ●角色转换、优化结果
  ●亲历亲为－－管理好工作过程
  ●监督者－－协调者
  ●自己专家－－整合专家
  ●独裁－－达成共识
  ●提供答案－－提出问题
  ●独立贡献者－－激发高绩效
  ●动机模型与团队成员的发展（问卷：动机模型；情境领导法）

三、团队的目标

  ●目标的作用以及评定目标的标准
  ●评价方法－－SMART原则；有效工具－－平衡积分卡
  ●实现目标的途径（计划、组织、指导、监控）

四、团队的会议

  ●明确会议的作用与议程，管理好会议的过程
  ●如达成会议共识的技术；发挥团队智慧的“头脑风暴法”

五、团队关系的维系

  ●建立高信任度团队的方法和途径
  ●了解冲突来源以及对组织的影响，了解自己处理冲突的风格，控制情绪，提升解决问题的能力
  ●了解主动积极的人的关键特质，培养积极心态
  ●树立职业精神，学会不为报酬工作，明白“乐在工作”不仅是提升自己快速成长的有效途径，也是工作的一种境界

六、团队任务的完成

  ●团队成员的角色与资源利用（分析任务对资源的要求，确定团队成员的角色；评定团队成员的四种基本资源）
  ●成功的团队决策
  ●有效决策的理性程序

【讲师介绍】

    杨老师，毕业于中国科技大学，管理学与法学双学士，北京大学心理学硕士，认证资格导师，APT会员。杨老师曾先后于深圳市比亚迪实业公司、泰康人寿保险公司等企业，从事培训经理、区域营销服务部经理、专职培训讲师等工作，有丰富的实际工作和培训经验，非常擅长把专业的心理学知识浅显易懂地应用在管理模式、管理技能、员工成长、人际管理、客户服务系列课程中，深受学员喜爱。杨老师授课经验非常丰富，思路严谨，线条清晰，再通过深入浅出和形象的表现形式，配合他激情洋溢、富有感召力的声音，深得学员喜欢。他善于将日常生活中的点滴体会与课程相结合，并融入管理理论、心理学理论和服务理论的知识，使深奥的理论浅显化，容易理解和掌握，启发听者的思维。听杨老师讲课不仅是一次学习，更是一次享受。   
    杨老师曾服务过的部分企业有中国电信、中国移动、中国联通、华为技术、上海贝尔、烽火通信、国人通信、 EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、OWENS-CORNING、长城计算机、神州数码、同洲电子、卓越数码科技、腾讯科技、南迪电子、A8音乐集团、上海日立、深圳金融联、招商银行、中信银行、海王集团、新东方教育集团、盐田港、深业物业、珠江物流、杭州中萃、九星印刷、比亚迪实业、泰康人寿保险等。

    严老师，公司高级培训讲师，复旦大学工商管理硕士，有十年以上企业内训和专业培训经验。严老师曾先后于正大集团、香港FAC设计公司、华为技术有限公司、UT斯达康通讯有限公司等大型企业从事产品开发、销售、行政管理、人力资源管理、培训及管理等工作，有丰富的实际工作和培训经验，近十年来专职为中、大型企业提供人力资源管理、销售及领导力等各类培训及咨询。严老师的课程讲求内容的系统性、可操作性和实战指导性，理念与方法并重，关注培训中学员的参与，通过案例分析、角色扮演等互动式、启发式教学，深入浅出，学有所用，深受学员欢迎和好评。
    严老师曾服务过的部分有代表性的企业有：中国电信、中国移动、华为技术有限公司、西门子、艾默生网络能源、富士康、TCL电脑、TCL电信、达实智能、大唐光网络、奇仁投资等。
    　　
【会务报名】

  1．培训费用：2500元/人（含培训费、讲义费、午餐费、茶点费等）
  2．报名电话：010-51294009，010-88438913，010-88439689
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-88451256
  4．广东客户报名专线：020-61131055
  5．报名方式：电话登记>填写报名表>发出培训确认函
  6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
  7．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）

【优惠活动】

  1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
  2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等