【培训日期】2008年3月21日-22日

【培训地点】上海

【培训对象】生产一线主管、领班、车间主任等生产现场管理人员

【课程背景】

    基层主管的管理水平对企业的意义非同一般，因为他们对质量、产量、人员士气有重大影响。本课程用基层的语言和来自基层的实例阐述什么是管理，了解基层管理者的角色和职责，并学习处理人际关系、有效沟通、培育下属和激励员工等实用技巧。

【课程目标】

  ●深刻把握主管的角色职责
  ●讨论设定目标和计划的技巧
  ●提升沟通技巧、时间管理的技巧、辅导和激励的技巧
  ●体验团队建设与领导团队的技巧

【课程大纲】

一、管理者的角色转换
  ●管理概述
  ●管理的职能
  ●管理者的基本技能
  ●管理者的角色转换

二、情境领导
  ●领导力的来源
  ●下属的发展阶段
  ●不同的领导风格
  ●情境领导
  ●练习与案例分析

三、激励
  ●动机与激励
  ●激励理论的发展
  ●有效激励的技巧
  ●赞扬的技巧

四、有效授权
  ●授权的含义
  ●授权的误区
  ●授权的计划及有效授权的步骤
  ●授权的有效控制
  ●管理者应保留的任务

五、目标与计划管理
  ●目标管理的意义
  ●目标管理的SMART原则
  ●目标的制定技巧
  ●计划的分类
  ●计划制定的步骤
  ●计划制定的误区

六、时间管理
  ●事务的分类
  ●艾森豪威尔矩阵
  ●时间管理矩阵分析
  ●正确的时间管理策略

七、会议管理
  ●会议前的准备
  ●会议的主持技巧
  ●会议的有效记录
  ●会议的跟踪技巧

八、沟通与反馈技巧
  ●沟通的含义
  ●有效沟通的基础
  ●有效表达的技巧
  ●有效反馈的技巧
  ●有效倾听的技巧
  ●有效提问的技巧
  ●恳谈技巧
  ●什么时候与下属恳谈
  ●恳谈的5个R原则
  ●指示性恳谈和非指示性恳谈
  ●工作氛围建立
  ●恳谈的具体技巧
  ●良好人际关系的建立
  ●创造积极的工作氛围
  ●纪律曲线与纪律的执行

九、团队建设
  ●什么是好的工作团队
  ●团队中领导者与团员的关系
  ●团队中团员的角色
  ●团队任务
  ●辅导员工
  ●辅导的步骤
  ●辅导的重点

【讲师介绍】

    周老师，在生产/品质管理方面有10年的实践经验，和3年活跃于管理实务的咨询工作，形成周顾问独树一帜的教学方式，对生产手法有独到的见解。能够有效地针对企业各方面的不同现状，因地制宜，切合企业实际，量身定制出适用企业实际的课程方案。周老师系统的理论知识和丰富的实践经验使其培训课程生动有趣，能对学员提出的实际问题快速回应。其所设计的教材与企业情况及学员情况相结合，通俗易懂，提升培训质量。周老师能在短暂的现场考察中发现企业的问题所在，设计符合企业特点的解决方案。其提出的“目标导向”原则能确保企业在精益改造过程中不盲目运用精益生产的工具方法，避免走弯路、走错路，确保企业的短期收益回报和持续发展机制。
    周老师曾服务过的部分企业有：昆山大伟印刷科技、日本夏普、苏州广泰精密冲压、嘉联益科技、上海新科五金机电、苏州信越聚合、热映光电（昆山）、上海贝尔、上海美维电子、苏州罗技电子、中国建设银行（安徽）、江苏神王集团、娃哈哈集团、富士康集团、孔府家集团等。

【会务报名】

  1．培训费用：2680元/人（含培训费、讲义费、午餐费等）
  2．报名电话：010-51294009，010-88438913，010-88439689
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-88451256
  4．上海客户报名专线：021-51691582
  5．报名方式：电话登记>填写报名表>发出培训确认函
  6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
  7．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）

【优惠活动】

  1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
  2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等